总Q1040847755 发表于 2017-10-10 20:51:53

连锁经营业如何正确启动新人

连锁经营业如何正确启动新人
  前言:当事人与配合人一定要做到平常心态,从生活上关心人,看他的眼睛,分析他的问题,如果和当事人产生误会,由配合人来调节气氛。
  性格兴奋型的:需稳定他的情绪,不能让他有多余的时间去想。
  性格较油条型的:要当事人和配合人采用一文一武来配合,以梦造梦,多谈人生、梦想。
一、约新人来之前的准备工作及注意事项:约新人来时,让新朋友安排好家中之事,带上来回的路费。
二、确定新人上车及下车时间,以便安排工作。
三、新人上车后,分析新人性格、爱好,以前生活及工作情况。当事人与配合人都要了解,配合人要了解房间的物件及摆放。
四、在新人下车前,要准备好新人的日常用品,学习用品及房间的搭配情况,房间不要摆放行业资料及学习用品。
五、接到新人一定要让新人给家人报平安。
六、配合人与当事人尽量聊一些开心的事,以及梦想之类的话题,引起新人挣钱的欲望。千万不能谈论行业的任何问题。工作前要自己与当事人揭谎:我不是做某某生意,但这个生意比那个更赚钱,把工作走完了你就知道我的用心了,等会儿带你去了解这个行业。
七、走工作之前,当事人必须熟悉周边环境和路线,配合人要懂得调节气氛,同时观察新人的表情,心理变化、肢体语言。
八、当事人与配合人要了解讲工作人名单,在走工作的路上要推崇讲工作的人,说他在什么传统行业做得不错,在这里也做得非常出色。
九、当事人与配合人要讲普通话,让新人能够听得清楚。
十、在开始走工作之前,当事人要提醒新人,这位就是刚才我在路上跟你说的XXX,要教他尊重讲工作的人,不接电话或随意走动,发现新人不听时,要提醒他,等讲完再做,有利于整个流程。
十一、走工作时,不要一大早到工作地点,以免在楼下等待而无所事事,配合人最好提前五分钟打电话,配合人要及时向下一班讲工作的人员讲解新人情况及问题,以便讲工作的人知道他的问题出在哪里,以便有针对性地讲解。
十二、走工作时,注意ABC法则,三个三,高起点,新人坐在讲工作人的左边,洽谈、合传、前保、全面跟进则坐对面,以便针对观察新人。
十三、配合人和当事人要推崇讲工作的人,配合人在讲工作前把水倒满,加水一般不超过三次。
十四、讲工作时接电话轻轻带过,不多讲,不要躲开,以免新人产生怀疑,听工作时,配合人与当事人不要随意走动。
十五、在平时,配合人不要坐在新人边上解释,以便新人把问题讲给当事人,这样更有针对性。
十六、配合人要灵活配合讲工作的人,当班工作下来要适当提醒刚才听到的话,以便加深够印象。
十七、当事人不要和新人讲太多行业的话题,以免新人似懂非懂,走入误区,新人对当事人有误会时,配合人不要为当事人解释太多,而是要谈谈自己是怎么来到这个行业,让他自己去解答。
十八、配合人一定要在新朋友面前提到感谢,感恩自己的推荐人给自己一个翻身的机会。
十九、带新朋友参加经管、晨会,要提醒新人注意事项,如走动、接电话,把新人介绍给主持人,让主持人讲话时适当点拨一下新人的情绪。
二十、当事人与配合人要学会如何推崇经管和晨会,让新朋友对这种学习方式容易接受,让他觉得这才是他想要的学习气氛,明白充分让自己发挥水平的重要性。
二十一、当事人与配合人要提醒新朋友在路上不要谈行业的问题,回去后再谈。
二十二、配合要注意,在配合工作的三天内,不要随意换人,不管什么事都要推掉。如果中途换人,会让新人起疑的,会有不良印象。
二十三、新人对行业不理解时,要有耐心,让他多了解、多看、多分析、多悟。
二十四、跟进工作。
  1、根据新人走工作的态度,安排跟时人员。在了解过程中,千万不要直沟,你讲的越多,新人会越怀疑,带新人时要注意方法,少讲话,多观察,多分析,回来反应给联系工作的人,以便对症下药。
  2、不要让新人乱打电话,告诉他打电话的坏处,以免影响市场。
  3、多讲积极向上的话,多鼓励新人。
  4、自己本身从生活小事做起,关心帮助体贴他人,以心换心,以情感人,让他在这里有温馨的感觉。
二十五、揭谎要和配合人商量,配合人从中做调解,缓和气氛开心门。
二十六、当事人与配合人不要对讲工作的人太热心,以免新朋友说你们是商量好的。
  注意以下几点:
  1、不在新人面前算小帐;
  2、当事人与配合人不要伤和气,不要用命令式的口气说话,特别是当事人要为他人着想,以免造成不良影响。
  3、在新人申购前,不要多讲话,言多必失。
  4、明确自己的目标,树立自己的信心,做到三多――多帮助、多鼓励、多赞美,三少――少批评、少指责、少抱怨,三关――面子关、感情关、行动关。
  5、给业务员鼓舞信心。即使有困难也是暂时的,办法很多,贵在坚持。
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