三会包括:会前会,会中会,会后会三个过程。一.会前会:在场人员:推荐人,直接经理,带工作及配合人,家庭配合人仅与咨询有关人员。同时必须要有非本经理室的总管或大经理1.把有关新人的基本情况归纳(个人特质,经济状况,家庭状况,工作事的情形,喜好与兴趣,个人需求,例如生意,事业,满足感,名誉,认同感,孩子,家庭,老公,老婆,车,践,健康,饮食,口味,习惯,体力以及忌讳)千万不要刻意隐瞒,一些情况,或忽略我们的为不重要的讯息。2.根据新人及推荐人的情况作分析总结,房间最适合的带工作配合人,讲工作的人,拜访人,跟进人,凡参加会人员的选择安排到位。3.建立最有效的咨询线,注意临时组成的家庭成员,要共同营造一个干净卫生(设施摆设,被褥等)温馨,舒适,轻松和谐的氛围,推荐人的态度,情绪,状态,信心,直接影响新人,因为新人最信任你,配合人的微笑,亲和力,状态,激情,情绪,信心及给人的整体形象,气质起到调节,烘托的作用,将间接影响新人状态。4.确定新人的到达时间5.安排订工作并熟悉讲工作人员的背景以作推崇重要:1,整个过程是一个灵活性强的心灵反应过程,是能够从他的谈吐表情,获得新人心理反应最快,最准的信息,准确的告知,咨询线以便获得最好的引导方法解决困惑。2,配合带工作的要分配,还有一起会接新人的要选好。3,确定新人到达时间。4,订工作安排 1一7 班讲工作人,时间,地点的确定,成功心态养成至兴奋。5,新人到来前,可以模拟一下开心门,这个非常重要。二,会中会。1.接新人(推荐人和配合人一起接最好)介绍推崇,寒喧问候,高兴开心,亲和,不失礼节,给新人留下良好的印象,心里开始关注,了解新人汇报给咨询线。2,揭谎,开心门。心理:观察新人面部表情,反应,肢体,语言等,做好引导推崇工作,汇报咨询线。3.考察工作细节:打接电话要注意礼貌用语,在路上推崇讲工作的人,到了讲工作的人家里要遵守A、B、C法则,和讲工作的人见面时要介绍讲工作的人,等讲工作的人坐下后我们才坐,注意要先给讲工作的人倒开水,不要与讲工作的人嬉笑打闹,听工作时配合人不要随意走动,不要随意打断讲工作人的话题第一班:用心观察他的举动,揣测其心理变化,心理感觉是否“传销”。A后讳: 马上问有什么感觉或有什么问题都可以提问的话,不可以透露下面内容。B引导: 不主动谈行业,聊新人喜欢的话题,让气氛轻松,用你的开心乐观影响他,让他轻松(推销自己)运用自如,新人找你谈时,你的微笑让他宽心,(我知道你想什么,我百分百理解,毕竟我是过来人嘛(呵呵)请你相信他不会让你失望,同时谢谢你相信我,我会陪你一起考察的,引导并推荐下一班,继续了解。第二班:用心感受新人的心理动态及自信语气,观察他有没有注意听,保持咨询线畅通。心理:是否就是传销,很抵触,很烦也很反感。A忌讳:问新有题。B引导:抛开你的顾虑,继续,全盘了解完我们看发言权,我相信你,同时现在我们只是考察,你的状况以及自信的语气能传达给新人,保持咨询线畅通(一定要告诉他600份并不代表600个人,也不化表600个3800)第三班:新人朦胧大概有些思路。引导:不主动谈行业,让新人自己理清头绪,但要关注他,推崇下一班,开心聊天,(注意不能跟新人争论)第四班: 新人听得稍微认真些。引导:接下来,我们一起去了解行业的前景及有那些保障。第五班:思想清晰,进一步认识行业。<1> 引导:相信你的思路清晰多了,我们有必要更加全面地了解,还有就是行业的管理制度,以及是通过怎样的途径提升自我。<2>会议:参加人员可以是不同城市或相关经历的针对性进行跟进。<3>拜访:针对性的拜访聊天。<4>引导:接下来我们从各个不同人群身上去了解他们有些传统生意,做得很好了,一定不会显然走进新的领域。选这样的人都会选择,我想他的观点一定值得我们听听(推荐你要借助的对象人)5.正确认识宏观调控:细节,多以讲故事的形式侧面告诉新人,行业的操作风险是如何造成的。6.规划如果新人马上回去,要针对性对新人如何处理资金、工作或生意,家庭,宏观调控等。 各位朋友们需要了解更多行业内幕可百度搜索QQ1040481188或直接加QQ语音交流 三,会后会。检讨方案(必须有非本经理室的总管或大经理参加)1.几天的工作回顾。2.推荐人提供的讯息是否准确3.我们是否找到对方的需求。4.上,下咨询线是否畅通(重要)5.回家后遇到什么样的困难。6.讨论如何有针对性的收网7.检查回家的进度,同样保持联系仅咨询畅通。8.总结此次接人过程中的得失并整理归档如何打开心门一.天时:第一班正班工作的前半小时开心门,不要太早二.地利:关闭电视机,集中精力,严肃认真,严谨自然大方开好心门三.人和:推崇这是个国家项目,考察过程中可能会遇到不理解的问题,不要就了解两三天后我们可以一起探讨备注:整个铺垫过程中借口谎言都要适可而止,点到即止。但必须刺激到位,引起足够的好奇心和事业心,以一个成熟重理性,客观的事业人士去铺垫我们的亲友一定要表露出是给他一个机会,如果不来也无所谓,但是足够真诚,感化对方,真诚的高姿态良好的沟通技巧的表达,定能让亲友为之一振,高度严肃严谨的推崇好行业好心门,敢于面对质疑,敢于直面谎言大方坦荡,绝对是好项目才让你了解,要坚决绝对要敲定时间,如果几天时间都没有,最好就不要了解,但又要引导的让其自己时间定夺,必须认真对待,不要因小失大,得不偿失,无所谓,无所畏惧。如何营造家庭氛围1.学会调节气氛,多讲有趣故事,玩一些游戏,比如下象棋、打扑克(在新人了解行业管理制度之前)等。看电视注意尽量避免看新闻类的节目(因为新闻类的节目有可能会插到有关非法传销的内容),新朋友房间里(最好在新朋友到来之前)放一些励志的书籍。2.情绪,气氛,不要一脸死相,不要在新人面前闹情绪,注意行业姿态,新人忧我们不能忧,新人喜我们不能喜,保持随和大方冷静的态度3.对新人要关心,走工作的人回来后最好道一声辛苦了!起到推崇带工作的作用,家庭中的配合人少说话,多做事,多观察,毕竟言多必失,前两天尽量不要谈行业内容,感觉新人有点转变的迹象后,配合人假装无意,谈起行业现实,给新人感觉不是专门,说给他听,这样会对新人有很好的触动作用4.应注意的问题A:接电话不能鬼鬼祟祟,说话大方,常用接电话的方法“我在看电视”,“我在吃饭”,“我在打牌”,我和朋友在一起有时间就去等。B:不要几个人关门来讨论问题,而把新人晾在一边,一般新朋友睡后我们也都去睡觉,不要让新朋友先睡,家里人还在看电视或凑在一起讨问题。C:多赞美,多鼓励,多表扬。D:多从新人的角度想问题,学会用这样的语句,“对,但是,有道理,但我认为……”E:要给新人自己自由的空间,不要24小时跟着,尽量让新朋友住单独一个房间F:改变生活习惯(早起打扫卫生等)保持积极向上的生活态度,对新人感触会很大,特别是子女邀约父母来的情况下G:没有了解的内容不能够提前透露,资料必须保密,因为新人一天一天的情况不一样,有些内容只有那天他才会有很深的感悟,也可以利用好没了解的内容,进行引导接下来会更精彩H:不带头看电视,娱乐等,特别在开完经管后,如果这样做了,新人会感觉我们的经管没有执行律I:一切以新人了解行业为导向,以调节家庭氛围为核心,自己要主动不要被动,不要被新朋友牵着鼻子走 A、B、C法则什么是A、B、C法则,任何一个高效的沟通场合(包括新人考察、培训、拜访等)都存在以下三种基本情况关系,即沟通者、被沟通者媒介A:即主动沟通者如讲工作者,培训师等B:即沟通媒介,中国人如带工作者,配合人也包括环境等C:即沟通对象,如新业务员,学习者等A、B、C法则就是告诉我们在当下的沟通场合中,我们应当清楚各自扮演的角色,以及各自应该承担的工作,以便取得预期的沟通效果如何做好A、B、C法则?在A、B、C法则三种角色中,及发挥的作用尤为重要是B,既要调动A的责任心和激情,也要激发C的积极性和主动意识,同时还要营造一个和谐、轻松愉快的环境和氛围一:职业范围1.做好咨询线承上启下,B要及时掌握C的最新情况,并将C的第一手资料汇报给A,以便A掌握C的最新情况,谈其所好,谈其所需。2.生动详细地问,C推荐A,并在言行举止中自然的表达出对A的尊重,(介绍越自然越好,讲普通话)3.B(推荐人,配合者)适当的引导,千万不要把新人丢给A(介绍人、带工作者等)后什么都不管,这是严重的错误,B必须为A搭起一道沟通的桥梁适当引导,聊C(新人)熟悉或感兴趣的话题,消除刚接触的尴尬等,切入主题后交给A来介绍,此时A就掌握了整个洽谈的主导权,不要太长的引导,不然A坐在哪儿却没有什么动作4.房间物品设施要摆放整齐,卫生洁净,气氛和谐温馨二.B的标准动作1.点头会意微笑,赞同A的说话,保持坐姿2.观察者保持高度警觉,仔细关注C的表情、肢体语言等,揣摩C的心理动态,并适时给予A协助3.全部陪同,不要在过程中不见人,以及给别人打招呼,打电话,发短信,开玩笑4.借A差遣,如倒水等5.参加会议提前告诉新人,严肃会场纪律,告诉主持(这是我们的朋友某某今天来第几天)6.反复强调宏观调控的重要性7.忌讳向新人说了解生意怎么样啦!有什么问题应等新人提出8.正确引导C9.要有激情保持兴奋状态 A,B,C,法侧运作中1,及时掌握信息,汇报信息。2 ,房间设施摆设整齐,洁净,鞋子,牙刷,卫生间卫生,厨房卫生,被子舒适,气氛和谐。3,推荐尊重(介绍越自然越好)讲普通话。4,B (推荐人及配合者)适当的引导,千万不要将新人丢给A(介绍行业及拜访人)后什么都不管,这是严重的错误,B必须为A搭起一道桥梁,适当的尴尬,等切入主题后再交给A来介绍,此时A就掌握整个谈话的主导权,不要做太大的引导,不然A坐在那里没什么动作,点头微笑,赞同A的说法,保持坐姿。5,观察者:保持高质的警觉,适时可以协助,全程中,给干支持与肯定,只需要适量就好。1,参加会议提前告诉新人严肃,全场纪律。2,反复强调宏观调控的重要性。3,忌讳:问新人了解怎么样啦,有什么问题。4,正确引导。5,要有激情,兴奋的状态。 各位朋友们需要了解更多行业内幕可百度搜索QQ1040481188或直接加QQ语音交流 |
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