自愿连锁经营业1040工程全程经历被封杀的青春（第三章秘密武器——电话稿） - 连锁销售官方网站

电话稿，对于一些从事过保险或者电话销售的人来说应该了解一些，它可以帮助销售员更好地推销自己的产品或服务。在自愿连锁经营业里，电话稿是行业的秘密武器，它可以帮助从事行业者更加有效地达到自己的目的，是一种很好的应用工具，它是由行业的前辈们根据自己的经验总结出的一些打电话套路和技巧。
那为什么从事自愿连锁经营业会使用到电话稿？这是因为行业属于异地操作，从事者面对的市场是广西之外的市场，包括河南、山西、陕西、内蒙古、河北、安徽、湖北、江西等省份，因此，与外界联系的唯一方式就是通过手机。电话稿II是步入第二步的业务员才可以了解并使用的，它是规划的灵魂。电话稿II主要分为四步来帮助业务员打目标：慰问、刺激、邀约和决策。
一、慰问
慰问即指打慰问电话。主要是和自己的朋友打电话关心他们最近的工作、生活和学习，聊两个人以前的生活回忆，简单讲就是叙旧。通过这种方式与对方拉感情，把两人之间的感情热度给提上来，让对方习惯与你经常进行电话沟通，最好的结果就是对方把你的来电当做了生活的一部分，也慢慢地开始告诉你心事。这样做的另一个目的就是收集朋友的信息，以便对自己市场里的亲朋好友进行更好的信息整合，也为了能准确地分析目标并进行市场划分。由于需要收集的信息量也比较大，打慰问电话时要灵活，不能局限在一两个电话之中，要耐心，不能因为急于收集信息让朋友感觉到异样并对你产生怀疑。一般需要收集的最基本信息包括以下十六项：
1、姓名
2、性别
3、联系方式
4、年龄
5、学历
6、月收入
7、居住地（原居住地和现居住地）
8、婚姻状况
9、家庭情况（包括家庭经济情况，父母的工作、生活、身体状况，以及兄弟姐妹的工作、生活、学习和身体状况）
10、性格
11、爱好
12、特长
13、交际
14、能力
15、信任度
16、挣钱欲望
除了以上基本信息之外，相关的感情生活，曾经的各种经历，对工作的态度等等，业务员要尽量收集与之相关的任何信息，甚至通过其他人间接了解一部分信息。这些信息不仅可以帮助业务员划分市场，还可以给身边的人用以参照分析这个人，以此来帮助业务员做规划，整理电话思路等。假设未来的某一天他来到这里考察自愿连锁经营业，也方便讲师能根据新人的这些信息适当、灵活地对他进行行业信息输入。
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