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更多详细信息请加大宝QQ3373840844真诚与你交流!一般新人走完第一班工作下来,心情都不太好。所以大家回到房间就不要再问他或和他谈行业的问题,认为此时要把房间的气氛调起来,可打打牌,下下棋等。 这时如果新人文有关行业的问题,尽量要避而不谈,让他知道过几天这个问题他就可以自己回答了。
接着让新人看《业务洽谈》,如果新人有什么问题,也同样避而不谈,并不是说要你沉默不语,而是用一种巧妙的方法避开,并让新人知道到明天这个问题他就可以自己回答了。 而且在接下来的几天都不要够行业,有一句话叫“沟的越快,跑得越快“。
因为你跟他讲了,他就没心思听主讲人讲了,你讲的不清楚,他就凭自己的判断随便下定论。 在和新人相处的过程中,如果有电话打过来,千万不要装作神神秘秘的样子,而是要镇定、自然、大方地接。
在跟进是会碰到的问题和出现的情况可能会有各种各样,例如:
“你是不是骗我来做传销··· ····“ “
这就是传销(变相传销)嘛··· ····“ “
我不感兴趣··· ····“ “
我家里有事,我先回去了··· ····“ “
我下午就要走了··· ····“ “
你们到底买什么产品嘛··· ····“ “
我不会做的,你们怎么说都没用··· ····“ “
你原来是在骗我··· ····“ “
我不想了解··· ····”
应对回答及策略:
1、尽量不要正面回答这些问题,可巧妙回答。别如说:“这个问题明天你就可以自己回答了···· ·····“
2、尽量不要和新人争执
3、要用“情“打动新人
4、如果新人情绪激动,你也不要急,让其把话说完,不要和他争执,也不要和他理论。等新人平静下来,心情好转之后(可带起出去玩玩散散心),再慢慢跟他沟心。
针对一般出现的问题的沟心话术:
1、其实,我当初来考察这个行业的时候,也是这样认为的,我当时和你现在的心情一样,也认为这是传销,但是当我了解完之后,我的看法就不一样了。现在你这样认为我丝毫都不感到奇怪,但是这到底是不是你想象的那样呢?我现在跟你说,你也不明白,等你把行业了解完了,了解清楚了,到时你自己也会明白的。“或者“但是我想,朋友把我千里迢迢、三番四次邀约过来,如果就是为了让我做传销的话,我想他也不会那么傻的,这年头不要说骗我做传销了,就是骗小孩子都没人相信,如果是那样,我迟早都会知道的,他没必要白费功夫?和他(她)那么好的朋友(亲戚),他(她)何必要得罪我,何必要白白失去我一个朋友?(以后亲戚还是要见面的,还怎么见人?)所以我想,肯定不会是传销,可能是什么新颖的项目。所以那时我就想,不管是什么东西,我一定要把它了解清楚再说,也不枉走这一遭。
2、“你要知道我叫你过来的目的是什么,我只是叫你过来考察,并没有别的目的,考察完之后,你想做什么随你自己··· ···“
3、“你说我有没有骗你嘛?我又没有骗你的钱?我又没有骗你的人?······“
4、“你认为我这个人为人怎么样?你觉得我会做什么样的事情,以你的判断··· ····“
5、“你说我们的交情怎么样,是不是朋友(亲戚),这么好的朋友(亲戚),我有必要害你吗?··· ···”
6、“如果你真的要走,我马上可以送你上车,三是我只是觉得很遗憾,咱们处了这么多年的朋友,连这几天的信任都没有···· ···”
7、“我有必要骗你吗?真是那样,那我叫你过来有什么意思嘛?··· ····”
8、“我也来了这么一段时间了,如果不是机会,恐怕我早就走了,我也不会叫你过来了··· ···”
9、这就是我当初没有在电话里跟你直接说明的原因,如果直接跟你说的话,你肯定会认为是传销,那你不要说能抓住这个机会了,恐怕连了解这个行业的机会也给你堵住了···· ···“ 当然,如果新人真的要走,尽量找借口让其留下来。比如帮其买迟一点的票,或者说暂时买不到票啦等等··· ···· 因为邀约不是一件简单的事情,好不容易邀约过来一个人自己放弃掉是很可惜的。要知道新人多留一天,多了解一天就多踏实一天。新人都上车了又返回来的案例比比皆是。
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